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FAQ

Livraison

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Livraison gratuite en Belgique pour les commandes supérieures à 40 euros, commandes inférieures à 40 euros devront payer des frais d'expédition.

Quand mes snacks vont-ils arriver ?

Les Zenko snacks sont livrés dans les 5 jours ouvrables. Pour les commandes groupées, contactez-nous et nous livrerons vos commandes aux différentes adresses.

Puis-je faire livrer les snacks chez une amie ?

C’est très gentil de votre part ! Partager, c’est aimer ❤️ Oui, vous n’avez qu’à saisir son adresse comme adresse de livraison. Si vous souhaitez joindre une note manuscrite, indiquez-nous votre message et nous l’écrirons.

Retours

Mes snacks sont endommagés, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés d’apprendre cela ! Chaque envoi fait l'objet d'un double contrôle de qualité et de fraîcheur. Doc, si un problème survient malgré tout, nous nous ferons un plaisir de remplacer votre snack endommagé par un nouveau. Envoyez-nous un message et nous trouverons une solution.

Le produit ne me convient pas, que puis-je faire ?

Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas ! Notre équipe sélectionne les meilleurs super-aliments de différentes régions et applique un processus de contrôle de la qualité performant. Nos  Pops sont uniques sur le marché et si certains ne sont pas encore super enthousiastes, nous comptons déjà de nombreux fans. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour que nous puissions améliorer nos produits. 😁

Commandes groupées/ d’entreprise

Comment puis-je envoyer plusieurs colis à mes amis ?

Youpi ! Merci de votre soutien ! Nos colis de snacks sont le cadeau idéal à offrir à vos amis pour leur montrer qu’ils vous manquent. 🎁 Pour les commandes groupées, fournissez-nous simplement une liste avec leurs noms, numéros de téléphone, adresses de livraison et adresses e-mail. Nous vous confirmerons votre commande et la traiterons dans les 24 heures.

Comment puis-je commander au nom de ma société ?

Merci de penser à nous pour vos snacks ! Google, Bloomberg et Netflix font déjà partie des sociétés qui font confiance, et leurs employés raffolent de nos Water Lily Pops ! Vrai de vrai, on se les arrache avec l’heure de midi. ✌️😎 Intéressé(e) ? Envoyez-nous un e-mail en indiquant votre choix et votre budget et nous vous fournirons des snacks inoubliables à prix imbattable !

Proposez-vous des colis-cadeaux que je pourrais offrir à mes employés ?

Quel bon cœur vous avez ! Surtout quand les temps sont durs, des petits cadeaux comme preuve de votre reconnaissance et de votre gratitude peuvent vous aider à préserver le moral des troupes. 🙌 Nous proposons des colis spécialement conçus pour vos employés. 

Commerçants

Où puis-je me procurer des Water Lily Pops ?

Coming soon
 

Water Lily Pops

Quelle est la durée de conservation des Water Lily Pops ?

La durée de conservation de nos Water Lily Pops – sans arômes artificiels ni conservateurs ! – est d’un an à compter de la date de fabrication. Nos paquets sont gonflés pour que nos Pops restent bien croustillants. Une fois le paquet ouvert, il est préférable de consommer son contenu dans les 30 minutes pour vous garantir un maximum de croquant (même si nous savons tous qu’il sera probablement déjà vidé dans la minute qui suit ! 😉). 

Mais au juste, de quoi sont faits les Water Lily Pop ?

C'est un super-aliment traditionnel récolté dans les contreforts de l'Himalaya depuis plus de 2 000 ans. ⛰️ Dans le Bihar (nord-est de l'Inde), les graines de la fleur de nénuphar sont récoltées, séchées, grillées et soufflées pour produire un snack léger, croquant et très nutritif. Les habitants de la région l'utilisent dans leur cuisine quotidienne et en font même de la farine et du pudding ! Nous sommes la première entreprise nous sommes la premiere entreprise à introduire ces superaliments en Europe.

Il s'agit de graines végétaliennes, sans OGM, sans gluten, récoltées à l'état sauvage et 100 % naturelles.

Aucune discussion possible : les Water Lily Pops sont tout simplement impressionnants ! 🎊

Est-ce similaire au pop-corn ?

C’est meilleur que le pop-corn à bien des égards. Les Water Lily Pops contiennent moins de graisses et de calories que le pop-corn, mais sont deux fois plus croquants ! Ils comptent également plus de protéines, plus de fibres et de minéraux rares présents naturellement, comme le magnésium et le potassium. De plus, il s'agit d'une culture saisonnière récoltée à l'état sauvage, ce qui signifie qu'elle n’est pas sous l'emprise des énormes conglomérats agricoles qui produisent du maïs OGM, lesquels exploitent souvent les agriculteurs et détruisent les terres arables dans de nombreuses régions du monde. 🌽 Lire la suite ici.
 

Pourquoi est-ce plus cher que le pop-corn ?

Nous travaillons à la mise en place d'une activité durable ‘seed-to-snack’ pour laquelle les agriculteurs indiens reçoivent un salaire équitable. Le processus de production du makhana est également gourmand en ressources et nécessite de nombreuses heures de travail et de grandes compétences pour obtenir des pops de qualité supérieure. Last but not least, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleures saveurs et cela vaut son pesant d’or !

OK, je suis d’accord pour mettre le prix. Où puis-je commander ?

Découvrez notre histoire et choisissez parmi nos quatre saveurs ici ! Nous vous remercions de votre soutien et espérons que vous ferez aussi passer le message à vos proches !

Ancient Grain Clusters

QU’EST-CE QUE LES ANCIENT GRAIN CLUSTERS ?

Le jowar soufflé, mieux connu sous le nom de sorgho, est l'une des sept céréales anciennes qui existent depuis des milliers d'années et vous donnent un regain d'énergie sain quand vous avez une petite fringale.🌾

En travaillant directement avec les agriculteurs dans le cadre de notre modèle ‘seed-to-snack’, nous veillons à ce que nos clusters tirent le maximum de bienfaits de cette céréale ancienne entièrement naturelle.